Es kann immer mal Streit und Ärger geben.
Viele Probleme können Sie selber lösen.
Aber nicht alle.
Denn manche Sachen können Angst machen.
Gerade dann ist es wichtig, etwas zu sagen.
Ein anderes Wort dafür ist: sich beschweren.
Zum Beispiel:

• Wenn Sie bedroht werden.
• Wenn Sie geschlagen werden.
• Wenn Sie beschimpft werden.
• Wenn Sie vergewaltigt werden.

Sie können sich auch über andere Sachen beschweren.
Zum Beispiel:

• Wenn die Toilette in ihrer Werkstatt immer schmutzig ist.
• Wenn Sie keine wichtigen Sachen lesen können,
  weil alles in schwerer Sprache ist.

Manchmal ist es schwer, seine Meinung zu sagen.
Zum Beispiel:

• weil Sie Angst haben,
• weil Sie niemanden traurig machen wollen,
• weil sie schlecht oder gar nicht sprechen können.

Die Lebenshilfe sagt:
Es ist wichtig, dass Sie sich beschweren.
Nur so kann die Lebenshilfe besser werden.
Wer sich beschwert, darf keine Nachteile haben.
Das soll in jeder Lebenshilfe so sein.
Und dazu gibt es jetzt die Beschwerde-Stelle Bubl.

Die Beschwerde-Stelle hilft bei Problemen in der Lebenshilfe.
Aber sie gehört nicht zur Lebenshilfe.
Dazu sagt man auch:
Die Beschwerde-Stelle ist unabhängig.

Sie haben ein Problem?
Sie sind in einer schwierigen Situation?
Dann melden Sie sich bei uns.
Wir hören Ihnen zu.
Wir überlegen gemeinsam,
was Ihnen helfen kann.